客服

近日，有用户透露，京东打造的智能“数字人”已“入职”京东客服，向广大消费者提供多模态、可视化、多场景客户服务。 在11月20日，部分内测用户已经开始体验媲美真人的3D形象“数字人”客户服务，感受到“数...

咚咚指标剔除0:00到8:00上线后引起京东的商家朋友们广泛关注，大部分对此表达了肯定，普遍反馈希望扩大剔除范围，部分商家对“30秒”理解不一致等。京东十分重视商家反馈的建议，经内外部调研及合理性评估...